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service à la clientèle foire aux questions |
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Q. Que dois-je faire si j’aimerais poser une question à Globe concernant un produit en particulier? R. Veuillez nous expliquer clairement votre demande et nous l’envoyer à l’adresse électronique suivante : customerservice@globe-electric.com. Vous pouvez également nous téléphoner au 1-800-361-6761, poste 166, et laisser un message détaillé. Un agent de service à la clientèle Globe vous rappellera au cours des 48 heures suivantes. Q. J’ai une idée de produit pour votre compagnie. À qui puis-je m’adresser ? R. D’abord, écrivez-nous à l’adresse électronique suivante : hr@globe-electric.com. Assurez-vous que votre courriel décrit clairement votre demande et que vous y avez joint votre CV. Un responsable des ressources humaines vous rappellera pour vous donner de plus amples renseignements. Q. Comment fonctionnent les garanties? R. Les consommateurs doivent suivre les instructions de garantie sur les emballages. Habituellement, le ticket de caisse original ainsi que l’ampoule ou le produit défectueux doivent être envoyés à l’adresse indiquée sur l’emballage.
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